如何用系统思维实践“MECE分析法”
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独家揭秘麦肯锡顾问常说的:MECE,BA,PS,FIG,SAR...是什么语言?
文|何明璐
来源|知乎
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虽然MECE是一个很老的概念了,在前面谈问题分析和解决,金字塔原理和结构化思维的时候也经常谈到MECE,但是再次看到确实需要进一步触发对MECE的思考,我们很多时候拿着这个原则只能说清楚具体什么叫彼此独立,完全穷尽,但是如何实践,为何要这样做往往并没有太多的进行思考,而当看到这个问题的时候再次思考确实还得谈谈这个话题。
【思维定义】
在结构化思维里面经常谈到MECE法则,首先要说的是MECE法则更多的是用在思维过程中的问题的定义上面,偶尔会用到问题的根源分析上面。
MECE的核心思路就是我们在进行问题定义的时候,要能够通过逐步分解的方法把问题的所有要素全部定义清楚,而这些要素之间又没有交叉冗余。
完整彼此独立的问题定义是进行后续问题分析和解决的基础,但是要注意这是结构化分析分析和解决的思路,我原来也有文章专门说过,现在应用的更多的是非结构化问题分析和解决,是提出假设进行验证,多次迭代收敛的过程。
【实践思路】
说了以上基本的我们再来看看MECE的实践思路,注意这里只通过例子来简单说明MECE的实践思路。
我这里举例来说明,我在路上遇到了一个人张三,我需要对张三这个人进行详细的定义。
我们可能很容易想到很多内容,比如张三的基本信息,职业信息,家庭信息,兴趣爱好,学习经历,专业技能,朋友圈,个人习惯,你可能还可以想到很多方面来把张三这个人搞清楚。
那我接着一个问题,你在海底看到一个不知名的珊瑚,如何定义清楚?
通过这个问题我想给大家触发的思考是,我们对事物进行定义时候分解的基本思路是首先由特殊个性想到抽象共性的概念,然后以抽象共性的事物特性的普遍法则来对个性事物进行分解。张三首先是一个人,人都有这些属性信息,所以这是分解的基础内容;珊瑚我不熟悉,但是珊瑚是海底生物,海底生物的基本属性应该是分解之基础。
【完全穷尽】
共性分解绝对很难真正是完全穷尽,只能说是一个大的总体覆盖。我们分析张三的时候主要是分析其出行方面的内容,那么张三出行习惯就需要补充进来。主要前面1到2层的分解没有任何问题,而是在个人习惯下面需要进一步分解出行习惯。
如果我们分析一个少数民族的人,那么可能饮食,服饰,婚假这些个性化的内容都必须要加入进来。我说这点的想强调的是从个性到抽象形成事物分解之骨架,由个性之特点完善枝叶,形成一个完整的完全穷尽结构。
【完全穷尽分解思路】
说完这点后再来说下进行完全穷尽分解的思路,其中一个重点就是分解的前面1层2层如何进行,往往对一个事物进行分解的时候,前面1,2层都是分类层,先按着哪个层面进行分解就必须是要考虑的问题了。
比如一个人是首先分解为内部和外部,还是先分解为上面和下面就有说法。我们在进行项目管理的时候,对于一个项目我们首先是按项目过程阶段分解,还是首先按工作包分解也大有不同。
我说这点的目的是想说明一定要注意前面几层的分解,你问题域关注的核心目标将直接驱动你分解的方法。对应项目我关注进度和任务的时候肯定先按过程阶段分解,关注成本的时候则我选择先按工作包分解,这是有差别的。
【如何检验完全穷尽】
如何检验完全穷尽,这个必须要基于对于个性之抽象事物的完整了解,前人已经对抽象事物有大量的研究并形成了大量的分解结构方法和模版,必须要参考,单靠自己瞎想是没有办法穷尽的。
一个人你分解的时候少了一个胳膊你很容易发现,但是少了一个内脏器官或血管细胞你如何发现。你要发现就必须对人体解剖有完整的了解和研究,原来不了解那就要先去学习和了解就这么简单。
【相互独立】
前面讲完了再来讲讲相互独立的问题,对于一个人为何你会先分解为男人和女人,而不是男人和老人。或者为何先分解为上和下,而不是分解为上和内。
大家一看这个例子容易理解,要保证先后独立的一个关键要素是在分解的同一个层次,必须是同一个类别而不是多个类别的混合。男女是属于按性别这个类在分解,是同一个类;老人,中年,青年,少年,儿童是同一个类关键是年龄属性。
你的类可以完善但是不能类别混合,如男女不行就增加中性人;上下不行就变化为上中下,其仍然保证的是同一个类。只要有这个基本思路,那我们在分解过程中就不容易出现相互交叉和融合的问题。
【总结】
这些都清楚后,MECE分解的基本法则和实践思路就清楚了。但是要注意,当前的结构化思维已经是思维之基础方法,我一直强调了非结构化思维方法往往更是一种后续发展思路。
MECE分解只是进行完整问题定义之基础,离问题分析和解决还差很远,特别是面对复杂问题的时候,有个重点就是虽然分解的过程是完整和相互独立的,但是最终分解完成后的分解要素之间是相互影响的。
这是一个复杂的网状结构,早打破传统MECE分解的简单树状结构,MECE分解偏静态分析,而要素之间的关联依赖和影响,要素真正之形成过程路线是动态分析,动态加静态结合的分析才是完整的分析,由要素间相互影响和作用形成的动态平衡架构则是我们需要的系统思维。
文|何明璐
来源|知乎
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